Ein echtes Improvisationstalent
Die Aufgaben im Kundendienst sind vielfältig und erfordern jede Menge Kreativität. Als Kundendienstmonteurin ist man immer dann gefragt, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Ausgestattet mit umfassendem Werkzeug beseitigt man Störungen direkt vor Ort – dabei werden Kleinteile zugeschnitten, gesägt, geschweißt, gebogen oder gelötet. Außerdem prüfen Kundendienstmonteure bei Wartungsarbeiten mithilfe technischer Zeichnungen und Unterlagen die Anlagen auf mögliche Sicherheitsrisiken und sorgen für die fachgerechte Modernisierung älterer Heizsysteme, um die Energieeffizienz nachhaltig zu verbessern.
Im Unternehmen bin ich der Problemlöser.
Im Arbeitsalltag von Kundendienstmonteuren ist eine gute Mischung aus Kreativität, technischem Verständnis und handwerklichem Geschick gefragt. Auch Sozialkompetenz spielt eine wichtige Rolle: Als Problemlöser sind sie immer dann zur Stelle, wenn Anlagen einmal nicht richtig funktionieren. Ein freundliches Auftreten, Verständnis für die Kunden und fundiertes Fachwissen sorgen dabei oft schon für eine schnelle Lösung.
„Ich bin einfach gerne unterwegs.“
Wer lieber täglich Neues erlebt, als nur am Schreibtisch zu sitzen, für den ist die Tätigkeit im Kundendienst genau das Richtige. Kundendienstmonteure sind täglich mit einem gut ausgestatteten Firmenwagen unterwegs, um verschiedene Kunden zu besuchen. Vor Ort arbeiten sie mit unterschiedlichen technischen Geräten und Menschen zusammen – Langeweile kommt in diesem abwechslungsreichen Job garantiert nicht auf.
„Ich investiere in meine Zukunft.“
Gerade im Hinblick auf das Gebäudeenergiegesetz (GEG) ist es für Kundendienstmonteure wichtig, stets auf dem neuesten Stand zu sein, wenn es um Energiesparpotenziale bei bestehenden Heizungsanlagen geht. Regelmäßige Weiterbildungen und zusätzliche Spezialisierungen in der Heizungs- und Sanitärtechnik gehören deshalb fest dazu. Ein mögliches Karriereziel ist dabei oft die technische Projektleitung, bei der größere Projekte koordiniert und gesteuert werden.
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