§ 1 Anwendungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzungsbedingungen des Online-Angebotes von der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär und der Online-Konfiguratoren. Sie werden zwischen dem Benutzer der Internetseite „www.luetzow-heizung.de“ (Benutzer) und deren Betreiber, der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär, Vor dem Bruch 4, 21271 Hanstedt(Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär) vereinbart.
1.2 Es gelten jeweils die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Der Vertrag kommt mit der Nutzung der Online-Angebote der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär zustande, wozu insbesonders die auf der Internetseite www.luetzow-heizung.de zur Verfügung gestellten Konfiguratoren zählen.
1.3 Mit der Benutzung der Online-Konfiguratoren erkennt der Benutzer die jeweils aktuelle Version dieser AGB für alle Rechtsverhältnisse zwischen ihm und der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär als verbindlich an.
1.4 Die Seite ist an Benutzer am deutschen Markt, d. h. mit Wohnsitz in Deutschland, gerichtet.
1.5 Der Vertragsschluss findet ausschließlich in deutscher Sprache statt. Es ist deutsches Recht anwendbar, soweit der Kunde Kaufmann ist.
1.6 Andere Geschäftsbedingungen erkennt die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär nicht an. Diese werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 2 Urheberrechte und Markenrechte, Verbot kommerzieller Nutzung
2.1 Die Seite www.luetzow-heizung..de, sowie die ihr zugrunde liegende Software und Datenbank sind urheberrechtlich geschützt; sämtliche Rechte bleiben auch bei Nutzung des Onlineangebotes und der Online-Konfiguratoren vorbehalten.
2.2 Die kommerzielle Benutzung der Daten im Verkehr mit Dritten ist nur den Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär Markenlizenznehmern gestattet, es sei denn ein Gesetz gestattet die Art und Weise der Nutzung.
2.3 Jede in diesen AGB nicht ausdrücklich zugelassene Nutzung bedarf der vorherigen, ausdrücklichen, schriftlichen Zustimmung von der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär, soweit nicht ein Gesetz die Nutzung genehmigt. Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär behält sich bei Anzeichen einer missbräuchlichen Nutzung das Recht vor, dem Benutzer die Nutzung mit sofortiger Wirkung zu untersagen.
§ 3 Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär von höchster Bedeutung. Aus diesem Grund ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir Daten speichern und wie wir diese verwenden. In unserer Datenschutzerklärung geben wir Ihnen Auskunft darüber, an welchen Stellen wir während Ihres Besuchs auf unserer Seite und bei der Inanspruchnahme unserer Services Informationen von Ihnen erheben und wie wir diese nutzen.
§ 4 Verantwortlichkeit, Haftungsbeschränkung
4.1 Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär gibt sich große Mühe, alle auf der Seite bereitgestellten Informationen aktuell und fehlerfrei anzubieten. Dennoch wird keine Gewähr für die Richtigkeit der auf Ihren Seiten unentgeltlich bereitgestellten Informationen übernommen. Eine Gewähr für die Vollständigkeit der auf ihren Seiten unentgeltlich bereitgestellten Informationen übernimmt die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär nicht.
4.2 Für aus fehlerhaften Daten oder durch die Nutzung der Seite sonst erwachsende Schäden übernimmt die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär keine Haftung. Soweit nicht anders ausdrücklich vereinbart, ist die Haftung von der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär auch für sonstige von ihr angebotenen Dienstleistungen ausgeschlossen.
4.3 Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär haftet nur für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden.
4.4 Vorstehende Haftungsausschlüsse gelten jedoch nicht für die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Sie gelten ferner nicht, soweit der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder Garantie beruht. Unter wesentlichen Vertragspflichten, auch sog. Kardinalpflichten im Sinne der Rechtsprechung, sind solche Pflichten zu verstehen, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf deren Erfüllung der Benutzer vertrauen darf.
4.5 Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär übernimmt keine Gewähr oder sonstige Haftung für die Verfügbarkeit der Seite, des Internetangebots oder der auf der Seite zur Verfügung gestellten Dienstleistungen. Insbesondere übernimmt die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär keine Haftung im Fall von Störungen, Unterbrechungen oder einem etwaigen zeitweisen oder dauernden Ausfall der Seite.
§ 5 Haftungsausschluss Links
5.1 Die Internetseite www.luetzow-heizung.de enthält externe Links und Verweise zu Internetseiten, die nicht von der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär betrieben werden. Für den Inhalt der verlinkten Seiten ist allein deren Betreiber verantwortlich.
5.2 Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär distanziert sich hiermit ausdrücklich von den Inhalten, die sich hinter diesen Links, den dahinter stehenden Servern, weiterführenden Links und sämtlichen anderen sichtbaren oder unsichtbaren Inhalten verbergen. Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär übernimmt für die Inhalte dieser Webseiten weder die Verantwortung, noch macht sich die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär diese Webseiten und Inhalte zu eigen. Eine Kontrolle der verlinkten Informationen durch die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär erfolgt nicht. Verstöße der fremden Inhalte gegen geltendes Recht sind der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär nicht bekannt. Bei entsprechender Benachrichtigung wird der Link selbstverständlich umgehend gelöscht.
§ 6 Sonstiges
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise ungültig sein oder werden, berührt das die Wirksamkeit der übrigen Klauseln bzw. der übrigen Teile dieser Klauseln nicht.
§ 1 Nutzung der Konfiguratoren
1.1 Die Nutzung der Konfiguratoren ist kostenlos.
1.2 Zum Zwecke der Berechnung eines Kostenvoranschlages für die Deinstallation einer gebrauchten und die Installation einer neuen Anlage oder Einrichtung wird der Benutzer gebeten, sämtliche Fragen des Konfigurators vollständig und wahrheitsgemäß zu beantworten. Ohne die abgefragten Angaben des Benutzers kann der Konfigurator keine Kostenschätzung berechnen.
§ 2 Kostenvoranschlag
2.1 Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär bietet den Benutzern ihrer Seite online den Zugriff auf ihre Datenbank an, die aktuelle Daten beinhaltet. Diese Daten werden bei der Nutzung des Konfigurators mit den Angaben des Benutzers abgeglichen. Der Kostenvoranschlag, der dem Benutzer am Ende aller Eingaben in den Konfigurator angezeigt wird, basiert auf der Kombination dieser Daten.
2.2 Bei dem Kostenvoranschlag handelt es sich um das unverbindliche Ergebnis der automatischen Auswertung der unter Ziffer 1.1 genannten Angaben, bezogen auf den durch den Benutzer ausgewählten Partnerbetrieb.
2.3 Der Kostenvoranschlag basiert ferner auf der Annahme, dass die Installation in einem dem üblichen Erscheinungsbild der auswählbaren Wohnvarianten entsprechenden Gebäude erfolgt.
§ 3 Vertragsschluss, Angebot und Annahme
3.1 Durch die Nutzung der Konfiguratoren allein kommt kein Installationsvertrag zustande.
3.2 Ein Vertrag über die Deinstallation und Installation einer Anlage oder Einrichtung kann nur durch Annahme eines Angebotes zustande kommen, der unverbindliche Kostenvoranschlag ist kein Angebot.
3.3 Der Benutzer kann von dem ausgewählten Partnerbetrieb einen unverbindlichen, detaillierten Kostenvoranschlag anfordern. Hierfür muss er seine Kontaktdaten in die dafür vorgesehene Maske des Konfigurators eingeben, und der Übermittelung dieser Angaben und der Antworten auf die übrigen Fragen des Konfigurators, an die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär zustimmen. Sodann setzen wir uns mit dem Benutzer in Verbindung. Es wird ein Termin vereinbart, bei dem wir die Gegebenheiten am zukünftigen Standort der neuen Heizungsanlage bzw. des neuen Badezimmers in Augenschein nehmen und mit den Angaben des Benutzers abgleichen. Nach der Prüfung des Ergebnisses des Konfigurators vor Ort beim Kunden, erhält der Benutzer von uns ein verbindliches Angebot für die Deinstallation der alten Heizung bzw. der alten Badausstattung und die Installation der neuen Heizung bzw. Badausstattung. Dieses kann von dem ursprünglichen Kostenvoranschlag abweichen.
3.4 Nimmt der Benutzer das unter 3.3 beschriebene Angebot an, so kommt es zu einem Vertragsschluss zwischen uns und dem Benutzer zu den in dem verbindlichen Angebot genannten Bedingungen.
§ 4 Nutzung des Konfigurators
4.1 Zugelassen zur Nutzung werden ausschließlich natürliche Personen, die volljährig und vollständig geschäftsfähig sind. Juristische Personen sind nur zur Nutzung zugelassen, soweit sich das Angebot ausdrücklich an sie richtet. Den Benutzern ist es untersagt, unter einer anderen als ihrer wahren Identität auf dem Internetangebot oder unter Bezugnahme auf das Internetangebot von der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär zu handeln, insbesondere unter einer anderen als ihrer wahren Identität Verträge mit den Anbietern der vorstehenden Werkarbeiten einzugehen oder anzubahnen.
4.2 Will der Benutzer einen Vertrag mit uns schließen, kann er das Kontaktformular am Ende der Konfiguration ausfüllen und an den Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär Markenlizenznehmer schicken. Er erhält dann eine unverbindliche Übersicht über den Umfang der Werktätigkeiten einschließlich der Materialaufwendungen, die von dem Kostenvoranschlag umfasst werden. Der Vertragsschluss und die Vertragsbedingungen liegen nur im Ermessen der den Vertrag schließenden Parteien. Ein etwaiger Widerruf des Vertrages durch den Benutzer bzw. Kunden ist unmittelbar an uns zu senden.
§ 5 Haftungsausschluss
5.1 Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär weist den Benutzer ausdrücklich darauf hin, dass die durch sie bereitgestellten Informationen auf den Vertrag zwischen Benutzer und dem Anbieter keinen Einfluss haben. Allein der zwischen diesen vereinbarte Vertragsinhalt ist verbindlich. Die konkreten Angebote können von den angegebenen Bedingungen / Konditionen abweichen, die zur Berechnung des Kostenvoranschlages zur Verfügung gestellt wurden.
5.2 Keine der Informationen auf dem Internetangebot von der Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär ist eine Zusage, eine Garantie oder Zusicherung durch die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär.
§ 6 Datenverarbeitung
Die Ernst Lützow GmbH Heizung - Lüftung - Sanitär erhebt, verarbeitet und nutzt, die seitens des Benutzers im Zusammenhang mit der Nutzung des Konfigurators angegebenen Daten nur in dem in der Datenschutzerklärung beschriebenen Umfang.
Information gem. § 36 VSBG:
Schlichtungsverfahren
Die Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU-Kommission finden Sie hier:
https://www.verbraucher-schlichter.de/start
„Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.“